夯实收费业务管理 提升收费运营效率
2024.03.19作者：内江管理处 雷毅华 分享到：夯实收费业务管理提升收费运营效率
为规范车道操作流程，进一步推进收费运营精细化管理，3月13日至15日，内江管理处组织专人对管段各收费站收费日常管理工作进行了专项检查。
检查组通过翻阅资料、听取汇报、现场查看等方式，着重检查了各收费站车道操作流程、鲜活车查验、入出口治超管控、稽核登记表记录等工作履职情况，并针对检查结果提出三点要求，一是要继续夯实日常管理，持续提升收费业务知识水平，促进收费管理系统化、规范化；二是要规范窗口服务标准，从迎车、微笑、送车等细节入手，做到窗口服务形象标准化、细微化；三是要全力维护公司合法权益，通过加强政策学习、技能培训等方式的学习，提高一线收费员绿通政策的认知能力、执行能力。
下一步，内江管理处将继续查漏补缺、补足短板，夯实收费管理“大底盘”，以更加标准的服务为广大司乘提供更加优质的服务和通行环境。