成渝高速资阳高新区收费站多举措提升收费班组业务技能
2022.07.14作者：资阳管理处 何成香 分享到：为不断改进工作作风，提高收费人员业务技能及综合素质，更好地服务广大司乘，近日，成渝高速资阳高新区收费站采取多项举措提高员工业务技能。
一是技能培训常态化，以班组为单位，充分利用站务会、班务会、QQ、微信学习交流群等方式，定期重温公司管理规章制度、收费业务理论知识、机电业务知识及等内容，同时各班组通过传、帮、带的方式，将业务技能较弱的职工列为重点培训对象，由班长或班组业务标兵在日常班组学习、现场操作的中进行“1对1”业务指导，不断提升班组整体业务技能水平；二是班组会议实效化，各班组根据工作时间，灵活组织开展班务例会，将收集整理的业务易错点、重点、难点作为重点学习内容进行深度解析，确保班组成员熟练掌握，同时班组成员对当班期间如何提高工作效率、保通保畅、特情车处理、稽查补缴等工作进行经验交流，相互借鉴学习，取长补短，确保班组会议的开展取得实效；三是现场稽查常态化，加大对内稽查力度，站管人员和收费班长通过定期和不定期的现场稽查、监控录像抽查等方式，加大对收费亭内、缴款室的检查频次，对违反劳动纪律等行为，严格考核奖惩逗硬。
在今后的工作中，成渝高速资阳高新区收费站将进一步加强站务综合管理，强化员工业务培训，促使班组业务技能、劳动纪律、工作作风整体提升，为集团公司发展贡献基层力量。