内江管理处进一步夯实收费管理基础
2021.08.20作者：内江管理处 黄新华 分享到：
为夯实营运管理基础，提升收费服务质量，8月19日，内江管理处组织召开收费管理专题会议，处领导、相关部门负责人、辖区各收费站站长共计14人参加会议。
会议传达了公司关于推行收费员轮岗工作的安排，讨论了轮岗工作如何开展，并初步制定了以提高业务水平、方便员工生活为要点的轮岗方案。会议强调相关人员要深入收费一线，加强工作调研，结合管理实际，有步骤、有计划地推动收费轮岗工作开展。
为更好服务司乘出行，塑造一线岗位“窗口”形象，会议提出三点要求，一是强化服务意识，以“服务至上”为主旨，以司乘需求为核心，坚持做好优质文明服务，继续擦亮成渝窗口形象；二是强化监督检查，通过专项检查、录像回放、列队讲评等举措及时发现存在问题，扎实推动问题整改，打造服务形象好、服务作风优、服务水平高的收费员工队伍；三是强化疫情防控，充分认识当前疫情防控形势的严峻性和复杂性，持续做好自身安全防护，坚持落实各项防疫举措，全力确保员工队伍“零感染”。